Un registratore fermo è un’attività ferma, e il conto lo fa il tempo. La cosa utile da sapere è che una parte consistente dei blocchi si risolve senza che nessuno venga, spesso mentre siamo al telefono.
Leggi il messaggio prima di spegnere tutto
Il display mostra quasi sempre una descrizione o un codice. È l’informazione che distingue un problema di trasmissione telematica da un guasto della stampante o da una memoria fiscale piena: sono tre cose diverse con tre soluzioni diverse. Spegnere e riaccendere prima di leggerlo cancella l’unico indizio disponibile.
Molti blocchi sono di configurazione o di rete
Se il registratore non riesce a trasmettere i corrispettivi, il problema è spesso a monte: connessione assente, orario disallineato, credenziali scadute. Sono situazioni che si ripristinano da remoto, senza attendere un intervento sul posto.
Intanto non ti fermi
La normativa prevede procedure per l’ipotesi di apparecchio fuori servizio: vanno seguite dal momento del guasto, non ricostruite dopo. Chiedile subito, insieme alla diagnosi: è la parte che evita problemi successivi.
Quando serve la sostituzione
Se l’apparecchio è irrecuperabile, quello nuovo viene fornito già fiscalizzato, con gli adempimenti presso l’Agenzia delle Entrate gestiti da noi. Il tempo che conta è quello in cui non incassi, e su questo tipo di richiesta abbiamo la precedenza sulla coda ordinaria.
Assistiamo registratori telematici e stampanti fiscali delle principali marche, anche acquistati altrove.
La pagina del servizio: Registratori telematici e sistemi fiscali.
Continua a leggere
Perché un preventivo serio richiede un sopralluogo
Preventivi al telefono, offerte a catalogo e sorprese in cantiere: cosa si vede solo sul posto e perché cambia il prezzo finale.
Sistemi fiscaliAprire un punto vendita: gli impianti da mettere in conto
Cassa, rete, connettività, climatizzazione e sicurezza: la lista delle cose tecniche da pianificare prima dell’apertura, e in che ordine.